Réponses obligatoires *
Prénom * : Nom * : Adresse * : Ville * : Téléphone * : E-mail * : Objet : Estimation réparation antenneEstimation remplacement antenne
► Vous avez la possibilité de nous envoyer jusqu’à 3 photos de votre installation d’antenne (Maxi 6 Mb par photo) : → Une photo de votre antenne en gros plan (antenne, mât et fixation). Ne montez pas sur votre toiture ! → Une photo d’ensemble (habitation + antenne) pour estimer les conditions d’accès sur votre toiture. → Une autre photo que vous jugez utile.
Réponses facultatives
► Date d’installation de votre antenne (date initiale de l’installation. Hors réparation) : —Veuillez choisir une option—je ne sais pas+ de 15 ans– de 15 ans
► Votre installation d’antenne ne fonctionne plus depuis : —Veuillez choisir une option—je ne sais pasQuelques joursQuelques semainesQuelques mois+ d'un an
► Rencontrez vous le même problème de réception sur les autres télévisions reliées à l’antenne du foyer ? : —Veuillez choisir une option—Je n'ai qu'une seule télévision reliée à l'antenneOui, les autres télévisions raccordées à l'antenne sont concernées par le même défautNon, les autres télévisions raccordées à l'antenne fonctionnent parfaitement
► Votre installation a-t-elle fait l’objet d’une mise en conformité ou d’une réparation par un professionnel au cours des 5 dernières années ? : —Veuillez choisir une option—Je ne sais pasNonOui
► Le défaut de réception des programmes de TV fait suite à : —Veuillez choisir une option—Aucune des propositionsTempêteOrageTravaux dans votre habitationTravaux sur votre toitureTravaux électriques dans votre quartier (ENEDIS)
► Avant cette panne, avez-vous constaté une dégradation de la réception des programmes (disparition de chaînes, mosaïques sur l’image, etc.) au cours des derniers mois ? : —Veuillez choisir une option—NonOui
► Avez-vous connaissance de la mise en service d’un relais téléphonique 4G ou 5G (internet Haut débit pour mobile) dans votre quartier ? : —Veuillez choisir une option—NonOui
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