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Objet :

—Veuillez choisir une option—– Estimation réparation parabole– Estimation remplacement parabole

► Date d’installation de votre antenne (date initiale de l’installation. Hors réparation) :

—Veuillez choisir une option—je ne sais pas+ de 10 ans– de 10 ans

► Quel décodeur utilisez-vous pour recevoir les programmes par satellite ? :

—Veuillez choisir une option—TNTSATFRANSATCANALORANGEAutre

► Votre installation de parabole ne fonctionne plus depuis :

—Veuillez choisir une option—je ne sais pasQuelques joursQuelques semainesQuelques mois+ d'un an

► Rencontrez-vous le même problème de réception sur les autres télévisions reliées à la parabole du foyer ? :

—Veuillez choisir une option—Je n'ai qu'une seule télévision reliée à la paraboleOui, les autres télévisions raccordées à la parabole sont concernées par le même défautNon, les autres télévisions raccordées à la parabole fonctionnent parfaitement

► Votre installation a-t-elle fait l’objet d’une mise en conformité ou d’une réparation par un professionnel au cours des 5 dernières années ? :

—Veuillez choisir une option—Je ne sais pasNonOui

► Le défaut de réception des programmes de TV fait suite à :

—Veuillez choisir une option—Aucune des propositionsTempêteOrageTravaux dans votre habitationTravaux sur votre toitureTravaux électriques dans votre quartier (ENEDIS)

► Avant cette panne, avez-vous constaté une dégradation de la réception des programmes (disparition de chaînes, mosaïques sur l’image, etc.) au cours des derniers mois ? :

—Veuillez choisir une option—NonOui

► Décrivez-nous le défaut :

Vous avez la possibilité de nous envoyer jusqu’à 3 photos de votre installation d’antenne (Maxi 6 Mb par photo) :

→ Une photo de votre antenne en gros plan (antenne, mât et fixation). Ne montez pas sur votre toiture !
→ Une photo d’ensemble (habitation + antenne) pour estimer les conditions d’accès sur votre toiture.
→ Une autre photo que vous jugez utile pour établir le devis.

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